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    Gime

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Cómo planificar la operativa de marketing
« : octubre 10, 2014, 03:10:47 pm »
La estrategia de marketing puede estar bien planificada, pero si no se concreta en la realidad, de poco puede servir, por eso los planes de acción (la operativa de marketing) se trazan para hacer realidad la estrategia (visión, misión y principios) basándose en el marketing mix (producto, precio, plaza y promoción), y en el entorno digital, en la mezcla de marketing de Fleming (flujo, funcionalidad, feedback y fidelización)

Tácticas operativas en función del marketing mix

Según cuál sea nuestro negocio y según la etapa en la que se encuentre (según los objetivos que queramos alcanzar) se puede planificar la operativa en base a cada uno de los ítems de la mezcla de marketing.

Por ejemplo, si recién comenzamos nuestro negocio lo lógico sería que el ítem Producto nos sugiera crear una marca, un logotipo, agregar líneas de productos; pero si nuestro negocio ya está funcionando el planteo puede ser agregar nuevos productos, mejorar nuestra oferta de productos, mejorar la presentación, los contenidos informativos, etc.

Algunos ejemplos:

Producto (diseño de marca, conciencia de marca, añadir productos, mejorar información de productos)

Plaza (Añadir canales, mejorar la segmentación)

Precio (Mejorar la oferta, ofrecer descuentos o regalos)

Promoción (Selección medios para campañas, crear campañas, crear mensajes)

Flujo (Diseño de la web, atracción del contenido, sicología de los colores, motivación)

Funcionalidad (Usabilidad, calidad de contenido, información, diseño de formularios)
 
Feedback (Diálogo con el cliente, comentarios, encuestas, Redes sociales)

Fidelización (Marketing de fidelización, servicio al cliente, servicios especiales)

Para cada una de éstas u otras acciones elegidas se hará un plan específico en base a una información detallada:

-Descripción de la acción

-Plazos de ejecución

-Costos y asignación de recursos

-Definición de los Indicadores de Rendimiento y los Objetivos (para hacer posteriormente un análisis)

-Determinar Prioridad de cada Plan de acción y Tiempos (planes a largo, mediano o largo plazo)

-Agendar con fechas de comienzo y fin, fase de análisis y conclusiones, cada uno de los Planes de acción.

 ;)

Linkback: http://afiliadostop.net/index.php?topic=6726.0
« Última Modificación: octubre 10, 2014, 03:15:04 pm por Gime »
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