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Autor Tema: 8 Temores De Los Clientes Potenciales Que Debemos Controlar. Parte I  (Leído 268 veces)

Frank Rey

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En esta oportunidad vamos a iniciar una serie de artículos que basaremos en el resumen del curso de redacción de Dan Kennedy y que ha sido recopilado por Lewis LaLanne articulista sobre Marketing Digital, se hará un resumen de varios temas extraídos de talleres y cursos interesantes para los vendedores digitales y se publicarán en los artículos sucesivos, esperemos les gusten y puedan aprender de ellos:

Esta información será útil para cualquier persona o cualquier tipo de negocio que de desee comenzar a ser tomado en cuenta por clientes potenciales, de poder captar esos clientes a quienes perseguimos y que muchas veces se nos hacen esquivos. Son temas que realmente funcionan para cualquier empresa o negocio, así que consúltalo, léelo y ponlo en práctica.

Específicamente la idea de esta recopilación es establecer las razones por las que nos debemos atrever a realizar algo que verdaderamente llame la atención y capte a los clientes potenciales. Pero lo más importante es evitar o al menos, controlar, el miedo que un cliente desconocido pueda sentir para invertir en los servicios que le ofrezcamos, ya sea de consultoría, de redacción o cualquiera que ofrezcamos. Veamos entonces estas 8 razones que se encuentras divididas en tres entregas para una lectura más sencilla.

1. Tienen miedo de ser visto como débil, incompetente o tonto ante los ojos de otras personas

La mayoría de las personas se preocupan por lo que otros piensan de ellos.

Parte de ello es justificado por la paranoia de negocios - jefes, socios, accionistas, personal, cónyuge. Pero cuando se trata de sus compañeros, amigos o no compradores que influyen en las decisiones sobre su negocio, es decir, las personas que no les están pagando ni generando dinero o no le aportan para ganar dinero - eso no es tan justificado.

Y ahí está el temor a ser vistos como débiles porque han admitido que necesitan ayuda y buscan apoyo.

Respuesta: Es importante admitir que usted no sabe de algo en específico y no demostrar vergüenza para contratar a un experto en la materia para que maneje ese aspecto por usted. Dice Lewis Lalanne como ejemplo a esto que él es bastante inútil cuando se trata de detectar o diagnosticar lo que está mal con un coche. Si se consigue que el cliente potencial lo admita también, será de gran ayuda para que contrate con nosotros los servicios que necesita.

Dice:

“A pesar de que crecí con una madre que tenía nada más que pedazo de coches de mierda, nunca aprendí nada sobre el funcionamiento de ellos. Yo todavía estaba en pañales y estaba empezando a saltar pero más allá de la ayuda de arranque, soy inútil. ¿Y se puede vivir hasta los 150 y aun así ser inútil. Tengo cero deseos de arreglar cualquier cosa mecánica. No estoy interesado entonces y es por eso que si puedo encontrar un mecánico prudente, en el  que puedo confiar, por lo que no es cuestionable buscar un experto para algo que no sabemos o no queremos hacer.”

La clave es encontrar a personas que aman lo que hacen y que sean competentes en ese tema que a ti no te gusta o no conoces como hacer dicha tarea. Estas personas terminarán haciendo tu vida más fácil y más aún, si han sido contratados ara algo profesional y complicado.

Ahora bien, si somos expertos en un tema  (y esto es ideal para ventas de servicios vía web) por ejemplo como Comunity Manager y logramos hacer entender a alguien que tenga una empresa, la importancia de las redes sociales y su manejo y además, conseguimos que esa persona se fije en nuestras capacidades como el profesional que necesita, entonces estamos convirtiendo ese cliente potencial en un cliente oficial.

Así que si se puede hacer que entiendan este punto de vista desde su perspectiva y logran entender que no están preparados o para un aspecto específico y por lo tanto, son incompetentes para ello, es un gran paso para conseguirlos a ellos como clientes y esto no es malo, es algo normal en la vida y nada para avergonzarse.

Si se puede hacer este punto a su perspectiva perfecta y ayudarles a ver que tienen más de incompetente en algo que está increíble en no es malo, sino que es sólo un hecho de la vida que no deben avergonzarse, que será uno un paso más cerca de conseguir ellos como un cliente.

2. Tienen miedo de contratar a alguien con el ego incontrolable:

Los clientes quieren saber que no vas a tener ningún conflicto en su organización,  especialmente si tienen historias de horror que contar de relaciones anteriores. Ellos quieren saber que eres cooperativo, confiable, accesible y que no van a perder el control del proyecto a un ególatra.

Respuesta:

Algunos clientes sentirán la necesidad de ser pegajosos y / o creen que deber ser sumisos bajo su entera disposición cada vez que sienten la necesidad de hacer un llamamiento a usted. Una de las líneas favoritas de Dan para poner en su acuerdo es "Consultor raramente disponible a corto plazo."

Se pone esta línea en su contrato junto con las otras normas que hablan del contacto que habrá entre cliente y prestador de servicio. De esta manera, al entrar en la relación todos deben  saber qué esperar. Así que si los clientes empiezan a ser molestos por no tener un títere, se les recuerda lo que han firmado.

Si no lo hace por adelantado, ninguna de las partes puede hacer que el otro quede mal por romper las reglas que no sabía que existían.

En la próxima entrega seguiremos con los 8 temores que debemos eliminar o controlar en los clientes potenciales, visítanos…


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