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Autor Tema: 5 Consejos Para Explotar El Social Media Marketing Parte II  (Leído 186 veces)

Frank Rey

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5 Consejos Para Explotar El Social Media Marketing Parte II
« : febrero 10, 2017, 10:27:18 pm »
Continuamos en esta entrega hablando de la importancia de seguir una estrategia de mercadeo en las redes sociales y sobretodo, de hacerlo bien tomando en cuenta los aspectos esenciales para poder alcanzar el éxito, no solo vendiendo cada día más, sino también para retener los clientes existentes y ofrecerles lo que ellos buscan.

2.   Anuncios en Redes Sociales:

Una tendencia que creció mucho el año pasado y sigue haciéndolo en este 2017 es la posibilidad de hacer anuncios en redes sociales, abarcando la posibilidad de incluir anuncios pagos a los influenciadores de opinión que hacen mención de la marca en sus cuentas de redes sociales y tienen el alcance de sus seguidores o a través de la propia red social con anuncios pagos, tales como Facebook que ofrece diferentes tipos de coberturas con una segmentación específica que garantiza buen nivel de respuesta.

Así que si su público objetivo pasa horas en las plataformas sociales, la mejor manera de llegar a ellos es compartiendo grandes cantidades de información, participar en su día a día, incluso, una gran manera es hasta felicitar a sus seguidores por una fecha especial, ejemplo, un cumpleaños.

Una estrategia creativa usada recientemente ha sido que a través de sus fan page las empresas publican ua promoción muy llamativa acompañada de un acertijo o una ecuación matemática para que sus seguidores digan la respuesta, así, consiguen que seguidores de sus seguidores vean el acertijo, participen y con esto difundir de forma gratuita su promoción, si se hace uno cada hora, el alcance es infinito.

3.   La Seguridad:

Este aspecto es muy importante a tener en cuenta con la creciente cantidad de estafas y robo de datos a través de las ventas digitales o los sistemas informáticos. Darle una garantía de seguridad y confidencialidad a nuestros usuarios, sin importar el tamaño de nuestra organización o empresa, es un punto a nuestro favor para  adquirir más compradores.

Por ese motivo es importante que le aclaremos al momento de llenar un formulario que sus datos estarán completamente protegidos por diferentes sistemas de confidencialidad y seguridad, por lo que la inversión en este tipo de sistemas es vital, además que también os protege de espionaje, prácticas desleales y otros problemas que nos pueden hacer gran daño como vendedores.

Este apartado de seguridad será tratado en artículo siguiente, sin embargo, como resumen se puede demostrar la seguridad y confianza mediante la muestra a potenciales compradores de una buena reputación de marca; evitar tácticas desleales o malintencionadas contra el cliente o la competencia; ser transparente en todo lo que respecta a políticas de privacidad y seguridad e informar al cliente cuando se realice un cambio en ellas; incluir un descargo de responsabilidad durante la percepción de mensajes de correo electrónico, incluyendo una declaración que dice que se preocupan por su privacidad al momento de afiliarse y cada vez que sea posible; y finalmente, al momento de elegir las formas de pago, estas deben ser totalmente seguras, tanto para el usuario como para nosotros y así, evitar fraudes, robos, robos de contraseñas, entre otros problemas.

4.   Uso de Mensajería:

El uso de aplicaciones como WhatsApp y Facebook Messenger llegan a abrir la puerta de una manera impensable a la retroalimentación entre el cliente y el vendedor, es increíble cómo se puede a través de estas aplicaciones, lograr que el cliente exprese su experiencia con el producto, sus gustos y necesidades y mucha más información valiosa y lo haga directamente a las cabezas de la organización.

Este tipo de aplicaciones están logrando mejorar el tráfico y aumentar las conversiones, además fidelizar los clientes es muy sencillo con estas aplicaciones si gestionamos correctamente la reputación y las quejas, para así tener un cliente satisfecho y contento, el cual es el primer y más importante paso para mantenerlo fiel a la marca.

5.   Marketing de Contenidos:

Llega la hora del contenido, hablar de contenidos en la actualidad es hablar de la medula de toda estrategia de mercadeo digital y por supuesto, en las redes sociales esto no podía ser diferente, razón por la que plataformas como Facebook, han hecho cambios para permitir la publicación de artículos completos y así, adaptarse al mercado.

Facebook permite publicar artículos completos de cualquier extensión, subir videos, audios, imágenes, infografías, hacer encuestas, son muchos los contenidos que se pueden montar allí en esta plataforma, no por nada será la de mayor cantidad de usuarios y mayor desarrollo en mercadeo.

Linkedin también abrió la oportunidad de publicar artículos completos, así como otras redes sociales que permiten publicar contenidos interesantes en diferentes formatos y seguiremos viendo cómo se suman funciones para captar más usuarios de redes sociales y con ello, abrir más posibilidades de comercialización.

Con esto terminamos esta segunda y última parte de este artículo sobre el social media marketing, pero los invitamos a revisar los artículos siguientes donde ampliaremos información e investigación sobre algunos de los aspectos que tratamos aquí, así que muy pendientes.


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