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Autor Tema: SMM: 5 reglas de Influencia en la comunicación  (Leído 868 veces)

Gime

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SMM: 5 reglas de Influencia en la comunicación
« : junio 22, 2015, 08:21:10 pm »
¿Con qué frecuencia tenemos que toparnos con un muro de resistencia en la audiencia?

¿Cuántas veces sentimos impotencia al intentar influir en lo que ven nuestros potenciales clientes?

Ante estos escenarios nada mejor que relajarnos y poner en práctica algunas técnicas para ejercer influencia en la comunicación.

Regla ?1. Deja de hacer lo que no ayuda

Pero seguir insistiendo en algo que no da resultados no tiene sentido. La regla "el agua desgasta la piedra" no aplica en este caso y juega en contra en un escenario como las Redes sociales.

Así que la próxima vez que deseemos hacer lo mismo que hemos hecho antes, sin haber tenido éxito, lo mejor será detenernos y pensar en una estrategia diferente.  Dejemos que nuestro comportamiento sea una sorpresa.

La gente crea hábitos y con frecuencia no reflexiona sobre sus acciones y muchas veces todos los días hacemos lo mismo. Poner el piloto automático es tentador porque las reacciones habituales requieren de un costo mínimo en tiempo, en ideas, en materia gris.

Romper el círculo vicioso da muy buenos resultados En primer lugar, el factor sorpresa es muy positivo, llama la atención y es un aporte creativo que le da valor a la propuesta.

Regla ?2. Giro de 180 grados

Como regla general, la gente percibe negativamente lo que se le enseña y soportan esta actitud sólo de un superior, pero no necesariamente hacen lo que el otro indica.

Las enseñanzas causan protesta interna, resistencia, pero no las sugerencias hechas con el ánimo de ayudar. Por eso el intercambio amable puede influir en las personas y hacer que éstas cambien de opinión. Para ello, hay que elegir las palabras y experimentar la reacción que causan. Una frase puede construirse de mil formas, pero una siempre será la más persuasiva.

Regla ?3. Actúa como si ...

En las Redes sociales, lo esencial no es invisible a los ojos, sino todo lo contrario. Según las acciones y mensajes en las redes es como se cataloga a una persona o una empresa. Si empezamos a comportarnos como una gran empresa, como una gran empresa nos tendrán en estima.

Señales sutiles que enviamos son en ocasiones las piezas que forman el rompecabezas de nuestra imagen en la audiencia, y esta imagen debe ser verdadera. La audiencia no es tonta, y percibe la falta de coherencia.

Regla ?4. Es más fácil decir que hacer...

Esta regla se aplica en todos los ámbitos. Es muy sencillo decir que somos confiables, pero si no lo demostramos con hechos no vamos a darle credibilidad a nuestra audiencia.
 
Esta estrategia implica un rechazo completo de las palabras, a favor de las acciones. Dejemos de decirles a nuestros usuarios como somos, y demostrémoslo.

Regla ?5. Los medios de comunicación

Las personas perciben la información a través de los sentidos, y en las redes sociales no son más que la vista y el oído. Y auqnue esto no se puede cambiar, si podemos variar los métodos de comunicación.

¿Cuántas formas hay de hacer llegar un mensaje a una audiencia en las redes sociales?

Seamos creativos, creemos un meme de empresa o un meme de humor para variar, escribamos un agradecimineot a nuestros clientes por el día de nuestro santo, escribamos una nota de prensa con la gran noticia del lanzamiento de un nuevo producto.

No olvidar: Siempre observar la respuesta del interlocutor a nuestras acciones. Si hemos elegido una táctica que no tiene el efecto deseado, vayamos a la regla ?1.

 :)


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