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Las Mejores 8 Prácticas Para Una Página de Pago Exitosa
« : julio 10, 2018, 06:22:34 am »
¡Felicitaciones! Tienes listo casi el 75% de la venta realizada… Lo conectó con su página de destino, copia de ventas o su escaparate. Su cliente está en su página de pago. Se han comprometido a comprar su producto. Pero el arduo trabajo aún no ha terminado, no han recorrido toda la línea de meta...

Ahora, no quiero asustarlo, pero las estadísticas muestran que el 75% de las personas abandona la página de pago sin haber comprado nunca. Queremos asegurarnos de que sepa cómo puede superar esa estadística. Por lo tanto, a continuación se encuentran 8 de las mejores prácticas para que su página de pago sea exitosa:

1.   Mantenga la seguridad: la protección de datos personales es un tema candente en este momento debido a las nuevas regulaciones de GDPR en Europa. Los clientes se sentirán más cómodos y seguros durante el proceso de pago si les informa que la seguridad es una prioridad. Coloque los logotipos de VeriSign, SSL o PCI SSC en su página de pago para demostrar a sus clientes que se toma en serio su seguridad. Juega con la ubicación de estas insignias en la página de pago para ver si hace una diferencia en las tasas de conversión.

2.   Ofrezca más formas de pago: parece obvio, pero algunos sitios web ofrecen solo un método de pago. Si a un cliente no le gustan las opciones ofrecidas, o se siente limitado, puede abandonar su carrito.

3.   Clear Call to Action: simplifique el paso de su cliente al próximo paso. Su llamada a la acción debe ser una obviedad en su página de pago. Tómalo de gigantes en línea como Amazon, que utilizan llamadas a la acción claras y específicas, como "Agregar a la cesta", "Proceder al pago" y "Realiza tu pedido". Estas acciones importantes deben ser muy fáciles de detectar. Las acciones que no desea, como "Eliminar del carro", deberían ser más pequeñas y sutiles.

4.   Facilite la reparación de errores: no hay nada más molesto para un cliente que tener que enviar toda su información de nuevo debido a un pequeño error, como omitir el @ en su dirección de correo electrónico. Haga que sea fácil para ellos regresar, corregir cualquier error y regresar sin problemas al botón de compra final.

5.   Muéstreles lo que están obteniendo: incluya miniaturas y un resumen del producto para que los clientes sepan qué hay en su carrito. Si tienen que regresar para verificar qué compraron, podría perder la venta. Deles la opción de modificar su orden desde la página de pago.

6.   Bríndeles apoyo: haga que sea fácil para el cliente obtener respuestas a todas las preguntas que tengan para que se sientan lo suficientemente cómodos como para prestarle atención. Proporcione soporte en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat, o proporcione una dirección de correo electrónico clara para que el cliente se comunique directamente con alguien que pueda ayudarlo.

7.   Sea claro en los costos de envío: la razón número uno por la cual los compradores abandonan su carrito son los costos de entrega inesperados. Sea transparente acerca de cuánto costará enviar sus artículos para que no sea una sorpresa desagradable justo cuando están a punto de llegar a "completar el pedido".

8.   Agregue testimonios de clientes: agregue testimonios de clientes a su página de pago para mostrarles a los compradores que están en buena compañía. Ver a otros clientes satisfechos reforzará la confianza del comprador en el producto. Tendrán muchas más posibilidades de presionar "¡Completar pedido!"

Escuché lo que estás diciendo: "¡Esto parece mucho trabajo solo para configurar una página!"
Y estás ocupado, ¿verdad? Pero piense de esta manera: si es fácil de verificar, más clientes lo harán. ¡Y eso significa más ventas para USTED!


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