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Tips importantes para captar clientes holgazanes...
« : marzo 13, 2011, 08:00:03 am »
Utilice la preventa/ Seguimiento de one-two punch
Sabia usted que un 80-85 % de las personas que hacen click en el botón “comprar” y prosiguen con el pago abandonan?. Algunas personas dicen que el porcentaje aun es mas alto. Esto puede ser por muchas razones, por simples pensamientos como “me da pereza encarar toda la etapa de pago” o “me estan llamando para comer ” o algún problema técnico que pueda ocurrir con la tarjeta de crédito. La única cosa que se necesita hacer en cada caso es pedirle al cliente que intente una vez mas
Así que en lugar de enviar prospectos directamente a la forma de pago, use una “pagina de aterrizaje” para recoger el nombre del cliente y la dirección de correo electrónico antes de enviarle el formulario de pedido. Usted puede haber oído que la adición de este paso puede hacer que sus ventas disminuscan. Sin embargo, he realizado se han realizado numerosas pruebas y realmente demuestran que agregar este paso tenga efecto en las ventas.
Según algunas pruebas, la forma ideal de pre venta debe contener lo siguiente:
-   Una solicitud para la dirección de correo electrónico del cliente, nombre y apellido. Usted debería pasar esta información en el pedido de orden de clickbank para que el cliente no tenga que entrdar de nuevo.
-   Sello de confianza/garantia, diciendo que su negocio se verifica y es legitimo
-   Barra de progreso en la parte superior que muestre en que instancia se encuentra el cliente y como debe seguir
-   Algunos testimonios y comentarios ( si se lo permite poner )
-   Una imagen del producto para que los clientes puedan visualizar lo que esta comprando.

De acuerdo con los resultados esta demostrado que que se puede capturar hasta el 85% de las personas que arriban. Es decir que por cada 1000 clientes que hacen click en el boton “comprar”, 850 efectivamente compraran el producto.

 Utilize cartas de venta por video
Utilizando una carta de venta en video como su principal argumento de venta, o utiliznado una relacion texto/video sus ventas pueden subir hasta un 34% de acuerdo a investigaciones de mercado. Las ventas por video carta son faciles de crear una vez que tienes la formula correcta y la sigues cuidadosamente.
En primer lugar, con cartas de ventas de solo texto, solo eres capaz de estimular uno de cinco sentidos de sus clientes: la vista. Y en nuestro tiempo, la sociedad presenta deficit de atención, la mayoria de los clientes no se toman el tiempo para engancharce con tu anuncio. Con las video cartas, sim embargo, se estimula el segundo sentido: el oido. No solamente clientes leerlo si no que pueden escuchar lo que decis. Ahora usted puede utilizar el tono, el humor y las inflexiones de su voz para enfatizar ciertos puntos – los cuales ayudan a mantener la atención del cliente. Por otra parte, dando a los clientes la capacidad de oir puede  darle el sentido a su propuesta y ademas puede ayudar a ganar su confianza.
Ademasel video es todavía una novedad en la comercializacion ya que el 90% de los vendedores siguen utiliznado la vieja escuela de la venta en formato escrito, donde los clientes en vez de leer todas las paginas de su carta de venta van directamente al precio dejando todo el articulo sin leer prácticamente.
Cuando utiliza una carta de venta en video usted mismo controla la venta. Puede setear el video de modo que no permita el avance del video ( el equivalente a desplazar hasta el final de la carta de venta escrita) por lo que tienen que escuchar hasta el final para enterarse de los beneficios potenciales del producto.
Si, algunos clientes se irritan por la falta de controles en el video o pueden aburrirse viendolo y dejar tu pagina antes que el video haya terminado. Sin embargo, no se preocupe por la perdida de llos, por que esas personas nunca deciden comprar de todos modos. La gente que esta realmente interesado lo suficiente como para ver el video hasta el final son los que le interesan. Ellos totalmente comprometidos, dispuestos a comprar su producto, y un gran porcentaje de ellos lo haran.
Las ventas de video cartas tienden a un gran trabajo de comercializacion del Internet en diferentes nichos.

Los datos estadisticos mencionados en este articulo proceden de investigación de mercado hecho por usuarios avanzados de la red clickbank


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Re: Tips importantes para captar clientes holgazanes...
« Respuesta #1 : marzo 13, 2011, 11:14:07 pm »
ahaha me causo risa el nombre del post, pero la verdad que no sabia que fueran asi los porcentajes. Por otro lado cuando yo estoy de la vereda de enfrente ( del comprador ) a veces me suele pasar lo mismo que comentas pelu. Recuerdo muchas compras que no efectué por no querer llenar suscripciones o completar datos. No obstante, no se si todos esos pasos de "recuperación" del cliente ayudaran a la venta, yo en mi lugar me enfadaría mas que me traten de retener. Pero bueno, son puntos de vista y no todos los clientes son iguales.
saludos, genial aporte
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Re: Tips importantes para captar clientes holgazanes...
« Respuesta #2 : marzo 13, 2011, 11:31:03 pm »
Quiero comentarles mi experiencia con algo que menciono pelu. La otra vez estaba comprando unas remeras en una pagina de internet de estados unidos, y la verdad que fue bastante orientativo todo el proceso. si bien constaba de varios pasos ( que no eran muy largos ), estaba todo bastante claro. También tenían lo que hace referencia pelu, esa barra de estado que te dice donde estas, que hiciste y que tenes que hacer. La verdad que cosas sencillas como esa hacen que la experiencia de compra sea un poco menos tediosa y mas clara. Esta bueno ponerse en la perspectiva del cliente para saber si estas cosas funcionan o no y asi poder saber si implementarlas.
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Re: Tips importantes para captar clientes holgazanes...
« Respuesta #3 : marzo 13, 2011, 11:38:19 pm »
Hola Pelu,

Has realizado un trabajo muy interesante y útil. Se agradece  ;D
A ponerlo en prática!

Un saludo,
GC.
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